Fontes de Referência

Sebrae

Gazeta Mercantil

OESP

Revista Exame

Revista Venda Mais

Eles são experientes, inteligentes, muito bem preparados e já comandaram empresas de peso. Ainda assim, erram – a ponto de levar uma empresa à beira da falência.

Nos últimos anos, o americano Sydney Finkelstein, professor do MBA do Darmouth College, pesquisou as razões pelas quais os presidentes de grandes companhias cometem erros que abalam seriamente suas empresas.

“Existem quatro razões principais que levam um executivo a cometer erros”, diz ele. “A visão distorcida dos fatos, a ilusão, falhas de comunicação e alguns hábitos dos executivos. A maioria dos grandes erros empresariais se encaixa em uma destas situações”.

Como exemplo do primeiro caso – a visão distorcida – ele cita a Motorola. Em meados de 1994, a empresa ficou meses desenvolvendo tecnologia analógica para celulares, quando outras desenvolviam tecnologia digital.“E mesmo vendo o resultado de outras empresas, levou tempo para que a Motorola mudasse sua estratégia”, diz o pesquisador.

Neste caso, porém, uma estratégia errada pode ser corrigida e a Motorola continua hoje sendo uma da gigantes de celulares. “Em geral, é possível corrigir erros de gestão. Mas em casos que ferem a ética, como o da Enron, ou da empresa japonesa Snow Brand Food, que demorou a assumir que havia ocorrido uma contaminação em seus produtos, não há como recuperar a imagem ou mesmo a empresa.”

Para evitar crises, Finkelstein aconselha nunca trabalhar de maneira automática. “O executivo sempre deve se perguntar se aquilo que está fazendo é o melhor para a companhia”.

Os Principais Erros

• Visão errada: ocorre quando o executivo analisa erroneamente as informações que lhe são passadas, ou não percebe algum fato que pode influenciar resultados e processos.
• Ilusão: por vezes, o executivo está tão convencido de que tomou a decisão certa que não debate com a equipe ou não avalia se esta é realmente a melhor opção.
• Falhas de comunicação: quando, simplesmente, alguma informação não chega aos diretores, ou chega truncada.
• Hábitos: cada executivo tem sua maneira de agir, sua formação e sua experiência. Às vezes, atitudes específicas – como a maneira de tratar colegas – podem influenciar nos resultados.
  
  

  (O Estado de S. Paulo de 05/07/2007)

   

  Comentários Nível 10

  Tomar decisões sozinho, faz parte da rotina do pequeno empresário, que além de dirigir a empresa, também compra, vende, recebe, demite, enfim, se envolve em todos os processos.

  Enquanto a empresa é pequena, isto tende a funcionar. Mas a partir do momento que ela cresce, este pequeno empresário começa a perder a sensibilidade sobre o próprio negócio e, se não se adequar às novas condições, pode implodir a empresa, com decisões erradas e que já não atendem as necessidades do negócio.

  Procurar capacitação, delegar algumas tarefas, investir na contratação de profissionais experientes ou buscar o auxílio de uma consultoria, são sugestões eficazes que irão auxiliar o empresário nesta nova fase de sua empresa.